Axos Connect y la gestión comercial colaborativa

de Pymecrunch

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Se acaba de lanzar una nueva propuesta de software de gestión en la nube, que busca especialmente potenciar los beneficios del entorno colaborativo que ha medrado en la sociedad gracias a las redes sociales.

Axos Connect tiene como objetivo crear, para cada usuario, una red de gestión dentro del sector de éste, de forma que pueda mantener un contacto y colaboración con otros proveedores complementarios con productos y servicios que amplíen la oferta del primero y que contribuyan a hacer crecer el negocio de todos. Todo ello integrado en un servicio de gestión del negocio que tiene una cuota mensual de unos 19 euros.

También existe una versión gratuita para probar sus utilidades y ventajas. Y, en estos días de lanzamiento, se pueden probar todas las versiones de forma gratuita. Os animamos a echarle un vistazo.

Las nueve lecciones de Steve Jobs

de Wicho

Alejandro Suárez resume y comenta La vida de Steve Jobs en nueve frases que este pronunció a lo largo de su vida:

1. La innovación es lo que distingue a un líder y a un seguidor.
2. No me interesa ser el hombre más rico del cementerio. Ir a la cama por la noche pensando que hemos hecho algo maravilloso… Eso es lo que me importa.
3. Mi trabajo no es caer bien a la gente. Mi trabajo es hacerla mejor.
4. ¿Por qué enrolarse en la Armada cuando puedes ser un pirata?
5. El diseño no es solo cómo se ve o cómo se siente. El diseño es cómo funciona.
6. La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.
7. Cambiaría toda la tecnología del mundo por una tarde con Sócrates.
8. Si hoy fuese el último día de mi vida, ¿querría hacer lo que voy a hacer hoy?
9. Ni siquiera la gente que desea ir al cielo quiere morir para llegar ahí. Si vives cada día de tu vida como si fuera el último, algún día tendrás razón.

(Vía @XoseCastro).

Dictamen sobre la incidencia en la privacidad del desarrollo de las tecnologías biométricas

de Jesús Pérez Serna

Las autoridades europeas de protección de datos representadas en el Grupo de trabajo del artículo 29 han adoptado un dictamen sobre los últimos desarrollos en materia de tecnologías biométricas.

El dictamen proporciona un análisis jurídico actualizado del uso de datos biométricos y recomendaciones sobre mejores prácticas. Además, propone medidas técnicas y organizativas para mitigar los riesgos para la protección de los datos y la privacidad, y ofrece también orientaciones sobre cómo evitar las consecuencias negativas para la privacidad y el derecho fundamental a la protección de datos de los interesados.

• Nota de prensa. Versión AEPD (ES)
• Nota de prensa del Grupo de Autoridades Europeas de Protección de Datos (EN)
• Dictamen del Grupo de Autoridades Europeas de Protección de Datos sobre los desarrollos en materia de tecnologías biométricas (EN)

Presentación original (NP_Dictamen_desarrollos_tecnologias_biometricas.pdf)

Las operadoras podrán ceder los datos personales de clientes sin consentimiento previo

de Josh

La Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo ha conseguido tumbar la exigencia de consentimiento previo del usuario para que una empresa pueda ceder los datos personales de sus clientes a terceros. El artículo que exige la autorización del usuario para tratar o ceder su datos es anulado por el Tribunal Supremo.

Actualmente, el artículo 10.2.b  del reglamento que desarrolla la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal posibilita el tratamiento o cesión de datos personales sin consentimiento del usuario sólo cuando estos figuren en "fuentes accesibles al público", como puede ser un listín telefónico. Sin embargo, el Supremo ha anulado esta exigencia, al entender que es contraría a la Directiva europea sobre protección de datos . Con esta modificación, el tratamiento de los datos es lícito "si es necesario para la satisfacción del interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento o por el tercero o terceros a los que comuniquen los datos y que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado".

Según el diario Expansión , esta sentencia "abre el mercado de datos personales para las empresas de ventas por Internet, para las que gestionan ficheros de morosos de banca y seguros o para las telecos y sus clientes." Con esta interpretación, las operadoras podrán vender a otras empresas los datos personales que mantienen de sus clientes. La única condición es que haya un "interés legítimo" y estos no se pongan por encima de los derechos fundamentales del usuario.

Pero no todo el mundo opina lo mismo . La cuestión ahora será cómo se interpreta el "interés legítimo". La AEPD dio su opinión recientemente, indicando que "no significa, sin embargo, que la mera invocación de un interés legítimo deba considerarse suficiente para legitimar el tratamiento de datos personales sin el consentimiento del afectado".

Las mejores herramientas y utilidades relacionadas con los Incoterms

de Bartolomé Borrego Zabala

En anteriores ocasiones he hablado en este mismo blog sobre un aspecto esencial dentro del comercio internacional como es el de los Incoterms o Términos de Comercio Internacional.

Como bien sabéis, los Incoterm constituyen una pieza clave en toda operación comercial ya que determinan el momento exacto de la transmisión del riesgo entre vendedor y comprador. No es lo mismo vender una mercancía por 2.000$ que venderla por 2.000$ en condiciones FOB Algeciras ó en 2.000$ CIF Tokyo, ya que el vendedor correrá, según el incoterm elegido, con una serie de gastos adicionales.

Los Incoterms han sido objeto de una actualización reciente por la Cámara de Comercio Internacional  (CCI), con la que se introdujeron nuevos términos y se suprimieron otros, dando lugar a los denominados Incoterms 201o . La trascendencia de esta figura llega también a extremos tan esenciales como son: la confección del DUA o los documentos de Intrastat, cuya última modificación reciente por este motivo la constituye la Resolución de 12 de julio de 2011 (B.O.E. del 15)

Como podemos ver, la elección del Incoterm más adecuado es una tarea esencial para el profesional del comercio exterior a la hora de fijar el precio de exportación, motivo por el cual os he ido recomendando en anteriores ocasiones una serie de utilidades en torno a esta figura que os recuerdo al final de este post. Pero hoy os voy a hablar de otra nueva herramienta que os puede interesar.

Se trata de un nuevo Simulador para el Cálculo del Precio de Venta según el Incoterm elegido, una sencilla utilidad que ofrece Inic1a  que está basada en la herramienta que ofrece el ICEX dentro del “Pasaporte al Exterior ” y que se encuentra en formato Excel.

Esta herramienta permite simular los diferentes márgenes de una venta al exterior, partiendo de un precio de venta estimado, así como compararse con la competencia, si realmente se dispone de esta información.
Sólo hay que cumplimentar las casillas en verde, el resto los calculará directamente la herramienta.
NOTA: la herramienta está alojada en Google Docs, por lo que para su descarga es necesario disponer de cuenta de Google y estar logueado.

 

OTRAS UTILIDADES RELACIONADAS CON LOS INCOTERMS:

• Cuadro simplificado sobre los Incoterms 2010  de Germán R. Udiz  publicado en Pymesyautonomos.
• Tabla completa y gratuita con todos los Incoterms aplicables  diseñada y publicada por Remigi Palmes.
• Aplicación gratuita para la selección del Mejor Incoterm , en la que sólo hay que únicamente hay que ir respondiendo a las preguntas que formula.

Además de las anteriores, también existen algunos LIBROS Y MANUALES muy útiles imprescindibles para el profesional y que son:

• Manual para dominar los Incoterms 2010 , de Remigi Palmés, que está en versión pdf que consta de más de 20 páginas, con explicación detallada de cómo utilizar cada uno de los Incoterms, de las novedades que los Incoterms 2010 aportan y cómo usarlos correctamente para evitar errores.
• Manual para la selección del Incoterm correcto en cada operación , también de Remigi Palmés, que es un manual/Tabla en versión pdf que ayuda a elegir el Incoterm más favorable, el más seguro y el que controla mejor los riesgos en cada operación (contempla casi el 100% de las posibles transacciones).
• Manual de Costes y Riesgos. Cálculo de precios y escandallos , igualmente de Remigi Palmés, una guía con la cual pretende conseguir que los Incoterms sean rentables, que enseña a calcular el coste exacto de las operaciones exteriores aunque involucren múltiples variables como comisiones, aranceles, impuestos internos y aduanas.
• Incoterms® 2010 , la obra oficial de la Cámara de Comercio Internacional, disponible tanto en versión ebook como rústica, y que sólo está disponible en inglés y francés.

ZMOT: el momento cero de la verdad (comercial)

de Jesús Pérez Serna

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ZOMT son las siglas de The Zero Moment of Truth (el momento cero de la verdad) y es también el título de un ebook editado por Google, que presentan así:

Si usted es vendedor, director ejecutivo, representante de ventas o aspirante a empresario, este libro sobre las estrategias de marketing y el ZMOT lo ayudarán a comprender este cambio en el panorama del marketing y le mostrarán las estrategias necesarias para triunfar.

Acceso a la web, vídeos (subtitulados) y descarga gratuita del ebook (en castellano):

The Zero Moment of Truth 

Protegemos tus datos, de RTVE

de Jesús Pérez Serna

 

Protegemos tus datos es un micro-espacio de Radio 5 donde se informa en píldoras de 3 ó 4 minutos sobre cómo aumentar la seguridad y privacidad de nuestros datos, cuales son nuestros derechos cuando éstos se vulneran y sobre estudios y proyectos en los que interviene la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que colabora en la realización del programa.

En la siguiente página de la web de RTVE puedes acceder al histórico de sus 83 programas hasta el momento:

Protegemos tus datos 

El porqué de Conexiones  - Serie completa 

Estimación de la relación calidad precio

de Artemio

 

La relación calidad precio es una definición de calidad aplicada al valor del producto. Siendo la calidad algo cualitativo y subjetivo, se cuantifica, para obtener un ratio en relación con el precio. Este dato no representa al mejor producto, ni el más barato, sino el que tiene el mejor precio para una calidad determinada. Desde el punto de vista del mercado puede considerarse un indicador de la percepción de la calidad de los productos o servicios.

Este ratio está orientado hacia el cliente y es aplicable a un gran número de productos y servicios, como pueden ser vehículos, informática, fotografía, electrónica, etc.. En los quioscos hay muchas revistas especializadas y en Internet numerosas páginas dedicadas a la estimación de la relación calidad precio con objeto de ofrecer a los lectores un análisis comparativo de los productos. No obstante, dado que se opera con valoraciones, el método no está exento de dificultades, dado que los componentes del valor son difíciles de conocer y además son cambientes.

Pasando de la teoría a la práctica, la técnica que utiliza la aplicación Excel  adjunta para obtener el ratio comentado es:

1. Se relacionan los criterios a seguir para elegir un producto o servicio.
2. Se le aplica un peso o ponderación (de 1 a 100) a cada criterio, en función de su importancia en la satisfacción de la necesidad
3. Para cada criterio, le ponemos una nota al bien, marca o modelo, en función de su aproximación al valor ideal del criterio.
4. Ponderamos cada nota según el peso que le corresponda.
5. Sumamos las notas ponderadas para obtener la nota total de cada producto.
6. Obtenemos la relación calidad precio como el cociente PRECIO/NOTA, para cada uno de los productos, marcas, modelos, etc.

A partir de los resultados obtenidos podemos proceder a la elección en base a una correcta proporción entre lo que se paga y la satisfacción que se obtiene. 

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Free download: Relación calidad precio 

Cómo despertar y mantener el interés en una entrevista de ventas

de Marketing Positivo

Despertar el interés de nuestro interlocutor (comprador) es una de las primeras claves de una entrevista comercial, pero además hay que saber mantenerlo a lo largo de toda la conversación.

Ahí van algunas claves para conseguirlo.

Hacer preguntas

Para despertar interés nada mejor que hacer preguntas, incluso contestando a las cuestiones del cliente con otra pregunta. Si el cliente quiere saber cuál es el precio de tus servicios responde preguntando "¿qué necesitas?"

Centrarse en los intereses del cliente

Nadie quiere oír ese discurso tan largo sobre las maravillas de tu producto/servicio. El cliente quiere saber qué ganará él si lo adquiere. Díselo.

La prueba

Siempre que sea factible, para conseguir que un posible comprador se interese por lo que ofreces deja que lo pruebe, lo toque, lo huela.

Evita las exageraciones

Baltasar Gracián escribió en 1653 que "la exageración es una forma de mentira". La exageración es siempre peligrosa, pero al comienzo de una conversación de ventas puede ser fatal.

Evita las excusas

Huye de propuestas a las que el contacto pueda responder "no estoy interesado". Si dices: "quiero mostrarle nuestro nuevo software de gestión", puedes recibir un "no me interesa". Si dices: "quiero mostrarle como gestionar con más eficacia sus recursos" será más difícil recibir una respuesta negativa.

Impulsa el miedo a perder

En cada entrevista de ventas haz reflexionar al contacto sobre las pérdidas y desventajas de no adquirir tu producto/servicio. Hazle sentirse insatisfecho con su situación actual. El miedo a perder mueve en ocasiones más a la gente que la posibilidad de ganar.

Cuenta una historia

Capta el interés del cliente desarrollando tu argumentación en forma de historia, explicando un ejemplo práctico de como tu producto ha beneficiando a determinada persona. Si además puedes utilizar el testimonio escrito del cliente corroborando la historia, mejor aún.

Interésate por los demás

Recuerda siempre la norma de Dale Carnegie: "Interésate sinceramente por los demás". Ya en la antigua Roma era popular el dicho: "Nos interesamos por los demás cuando ellos se interesan por nosotros", que viene a ser como "Compramos a quienes se interesan por nosotros".

¿Y tu? ¿Tienes alguna otra clave para despertar el interés? Esperamos tu aportación en comentarios.

Gestión eficaz y eficiente del tiempo

de Artemio

El tiempo es uno recurso especial y muy valioso para cualquier persona, pero nadie lo puede controlar directamente. No obstante, dado que las actividades que realizamos a diario requieren tiempo, a través de una gestión y valoración adecuada de las mismas, podemos realizar una administración eficiente de nuestro tiempo.

Para ello debemos partir de dos conceptos de tiempo, con origen en la antigüedad griega. Por un lado está el tiempo chronos, que representa al tiempo cronológico y secuencial, y por otra, el tiempo kairós (o kayrós), que se refiere al momento adecuado, al tiempo cualitativo, oportuno o justo, donde la eficacia y la eficiencia están presentes. En chronos todo el tiempo vale igual y por tanto daría lo mismo ejecutar cualquier tarea, ninguna tiene preferencia sobre otra. En cambio en el tiempo kairós se está ejecutando la tarea en el momento preciso.  Una actitud pasiva ante las  tareas,  equivale a estar en el tiempo chronos. Una actitud proactiva nos lleva al tiempo kairós, y nos permite conseguir la gestión eficaz y eficiente del mismo. Por lo tanto, nos interesa situarnos siempre que sea posible en el tiempo kairós. 

Esto se puede realizar mediante  la técnica de valorar las tareas aplicando criterios de importancia y urgencia. El resultado es  una matriz de prioridades, propuesta inicialmente  por Stephen R. Covey. La matriz urgente-importante establece un orden de prioridades para multiples tareas que realizamos a diario. Se obtiene mediante los siguientes pasos:

1. Confección de un inventario de tareas.
2. Se determina a que cuadrante pertenece cada una en la matriz, según la combinación de los criterios siguientes:

• A - Importante y Urgente
• B - Importante y No urgente
• C- No importante y Urgente
• D - No importante y No urgente

Una vez clasificadas, debemos realizar inmediatamente las tareas del cuadrante A,  programar  las del cuadrante B, delegar las del cuadrante C y no hacer nada con las del cuadrante D. 

La hoja Excel, indicada abajo,  ayuda en la aplicación de esta técnica. Se relacionan las tareas y se identifican a que cuadrante pertenecen según los criterios de importancia y urgencia comentados. Además se les asigna el tiempo estimado para su ejecución.  A partir de estos datos la aplicación calcula el valor de cada cuadrante de la matriz, sumando el tiempo asignado de las tareas que comparten criterios y los representa mediante un gráfico de burbujas. Si el tamaño de las burbujas se corresponde con el orden de los cuadrantes todo indica que se está  dedicando más tiempo a las tareas prioritarias y por tanto, realizando una buena gestión del mismo. Si no se cumple la norma anterior debemos revisar la calificación y el tiempo asignado a las tareas con el objeto de  mejorar la gestión de nuestro tiempo.

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Aplicación Excel: Gestión eficaz y eficiente del tiempo

Innovación educativa en asignaturas

de alfredovela

Hola:

Una interesante mesa redonda ofrecida por la Universidad Politécnica de Madrid, sobre experiencias de innovación en diferentes asignaturas.

Un saludo

Cuatro alternativas de gestión para montar una tienda online

de LosLunesAlSol

A la hora de montar una tienda online son muchas las dudas que pueden surgir a la hora de elegir entre distintas alternativas. Formas de montar una tienda online existen muchas y lo que tendremos que hacer es buscar la más adecuada para nuestro negocio. Es importante mantener un criterio en la elección y para ello vamos a ofrecer cuatro alternativas de gestión para montar una tienda online.

Porque lo primero que tenemos que tener en cuenta es cómo vamos a gestionarla y sobre todo quién va a gestionarla. Igual que cuando emprendemos la aventura de gestionar un negocio se requieren unos conocimientos previos mínimos a la hora de poder gestionar la tienda, renovar los productos que ofrecemos a través de la misma, etc. No es que tengamos que ser expertos en diseño web, pero unas nociones si que necesitaremos.
Las opciones que nos ofrece el mercado a la hora de elegir son variadas. Yo voy a explicar varias de las alternativas que tenemos y seguro que vosotros conocéis alguna más así que vamos a despejar incógnitas, que decía mi profesor de matemáticas y vamos a ver cómo y con quién podemos montar una tienda online para nuestro negocio.

Diseño a medida

Es una buena opción para todos aquellos que no tienen los conocimientos mínimos a la hora de gestionar el catálogo de productos de nuestra tienda. Buscamos un profesional que nos diseñe y cree la tienda, que nos añada los productos que queremos tener disponibles en el catálogo online y nos monte la pasarela de pago de manera que nos despreocupemos.

Todo depende del profesional que contratemos, pero suelen ser tiendas de diseño limpio, que si están bien trabajadas posicionan bien, con un código limpio, etc. El mayor inconveniente que tenemos es que son tiendas estáticas, que no renuevan el catálogo. Por lo tanto si queremos hacer cambios en el mismo tendremos que volver a contratar a este gestor para que nos vuelva a introducir más artículos y sacar los que ya no queremos vender.
No dependemos de un único profesional ya que el diseño de la tienda puede ser continuado por otro profesional del sector, aunque dependiendo de la limpieza y anotaciones del mismo muchas veces es mejor partir de cero a la hora de volver a retocar la tienda online o nuestra página web corporativa, que por lo general van unidas.

Contratación con proveedor de alojamiento

En este caso contratamos con la empresa que nos facilita el alojamiento de nuestra páginas web corporativa. Realizamos un pago de un tanto al mes y podemos ir crear nuestra tienda online de manera sencilla. Son necesarios unos mínimos conocimientos de diseño, pero muy básicos y están al alcance de casi todo el mundo.

La parte positiva es que los asistentes para crear la tienda online suelen ser bastante intuitivos de manera que se hace sencillo cargar artículos, darles una descripción y borrarlos en caso de ser necesario. La integración de la pasarela de pagos es igualmente sencilla y sólo tendremos que proporcionar unos cuantos datos. Esta es la gran virtud que tienen este tipo de tiendas. Otra de sus ventajas es que no requieren una inversión inicial alta.
La parte negativa es que si no estamos contentos no podemos migrar la tienda a otro proveedor de alojamiento y tendremos que partir de cero. Además al estar realizadas con gestores automáticos suelen tener un código fuente más sucio. Muchas veces quedamos “prisioneros” y aunque no nos acaban de convencer nuestra tienda la mantenemos porque la migración o es imposible o muy complicada.

Contratación con mensajería

Es otra alternativa que tenemos a la hora de contratar una tienda online, de la que ya hemos hablado en alguna de sus variantes en alguna ocasión en Tecnología Pyme. Se trata de un modelo similar a la de los proveedores de alojamiento, solo que facilitado por las empresas de transporte. Su punto fuerte como es lógico es la facilidad en la distribución de los productos de nuestra tienda.


Se trata de una solución que integra el proceso de venta con el transporte al cliente final. Con ello se aceleran los tiempos de entrega, y se mejoran los márgenes comerciales, en lo que se refiere a los gastos de transportes. Además nos facilita un control de stock, almacenaje o envío y manipulación de pedidos de manera que podemos externalizar toda la logística de nuestra tienda online.

La parte negativa, como en el caso anterior, es que una vez dentro de una estructura de este tipo es complicado cambiar de proveedores de alojamiento o de mensajería, teniendo prácticamente que partir de cero si el servicio no es de nuestro agrado. Lo mejor es la potencia de esta plataforma que nos permitirá crecer sin preocuparnos de la logística.

Gestor de contenidos

Esta es una de mis alternativas favoritas por la facilidad de gestión que nos ofrece a la hora de crear el catálogo online, tenerlo siempre al día y, en definitiva, gestionar la tienda de forma sencilla. Si utilizamos un gestor de contenidos para hacer nuestra tienda online, ya sea Magento, PrestaShop, Joomla, Drupal o incluso WordPress, por citar algunos ejemplos, siempre tendremos el control de nuestro producto


Lo mejor de esta cuestión es que no quedamos atados con nadie. Si hemos contratado un diseñador web para poner en marcha la tienda o una empresa que nos lo realice y no nos ha gustado el trabajo podremos migrar fácilmente de alojamiento y contratar a otra persona que continúe el trabajo sin mayor problema. Mantener la tienda y la página siempre actualizadas depende ya de nosotros.


Además los costes de actualización, si nosotros no queremos ocuparnos, una vez montada toda la estructura no son muy altos, ya que crear productos nuevos, eliminar antiguos y gestionar el catálogo es realmente sencillo y rápido, prácticamente al alcance de cualquiera que sepa utilizar un procesador de textos y tenga unos mínimos conocimientos de edición de imágenes.

Qué modelo es más adecuado para cada empresa lo tendréis que decidid vosotros. Al igual que no existen dos empresas iguales, el modelo de gestión para montar la tienda online para una pequeña empresa no tiene que ser igual que para un restaurante que quiere realizar pedidos a domicilio. De nada nos sirve tener un gestor de contenidos para actualizar la tienda online si carecemos de los conocimientos o el tiempo necesario para realizarlo, por ejemplo.

En Tecnología Pyme | Competir por precios en el comercio online

Seguridad, privacidad y manual jurídico sobre Comercio Electrónico

de Marketing Positivo

En los últimos años, cada vez son más los internautas que compran en Internet. El mercado online tiene un carácter global y competitivo y en él compradores y vendedores han adaptado sus hábitos y forma de relacionarse, con el fin de disfrutar de sus ventajas, como la reducción de precios o la no limitación de horarios.

La Guía sobre seguridad y privacidad en el Comercio Electrónico publicada por el Observatorio de la Seguridad de la Información recoge no sólo las ventajas de la compra a través de la Red, sino que también arroja luz sobre los problemas de seguridad existentes y que son el principal escollo para una compra confiada.

Para salvar estos obstáculos, la guía examina las fases de la contratación electrónica, los derechos del consumidor, la solución de conflictos de consumo así como las diferentes amenazas y vulnerabilidades que pueden afectar a los sistemas.

Guía sobre seguridad y privacidad en el Comercio Electrónico

(PDF 546 KB)

Por otra parte, Pablo Fdez. Burgueño, socio de Abanlex, ha ido publicando en su blog un Manual Jurídico de Comercio Electrónico, dividido en estos capítulos (cada título es un enlace al artículo correspondiente):

1. La contratación electrónica en el ordenamiento jurídico español
2. Tipos y clasificación de contratos
3. Formación del contrato
   1. Presupuestos de la formación
   2. Requisitos de forma
   3. Deberes de información
   4. Reconocimiento de la validez de los contratos celebrados a través de Internet
   5. Momento de celebración del contrato
   6. Lugar de celebración del contrato
4. Ejecución del contrato
   1. Modalidades
   2. Plazo de ejecución
   3. Derecho de desistimiento o renuncia
      1. Regulación
      2. Contenido
      3. Plazo
      4. Obligación de información
      5. Exclusiones, Forma y Consecuencias
      6. Gastos y reembolsos

Presentación original (aO4YdthLSlS5f1Ez5MwRMA)

Presupuesto de ingresos y gastos

de Artemio

El presupuesto de ingresos y gastos es un instrumento útil para una empresa, negocio, asociación, familia, evento, a nivel personal, etc. para llevar a cabo un plan o programa financiero destinado a la obtención de unos objetivos durante un periodo futuro determinado.

La confección del presupuesto ayuda a la asignación y ajuste de los recursos disponibles a las necesidades de la entidad, familia,  persona, etc.  en función de sus objetivos. 

Una vez realizado, entre otras funciones, minimiza el riesgo financiero de la empresa o actividad, sirve de guia para ejecutar cada una de las partidas de ingresos y gastos, es una referencia en las políticas a seguir, constituye un elemento de control, permite realizar comparaciones con otros periodos o unidades. etc.

La aplicación Excel tiene como objetivo la elaboración de un presupuesto rápido y sencillo. Se introducen los importes para cada categoría de ingresos, gastos y su periodicidad calculando automáticamente el total anual por categoría, total de ingresos, total de gastos y superávit o déficit. Además representa gráficamente las partidas más destacadas.

Free Download: Presupuesto de Ingresos y Gastos

Valoración de la calidad-precio para la fijación de precios

de Artemio

 

Cuantificar la percepción de la relación calidad precio que tienen los clientes de un producto o servicio, es una información útil para la fijación de precios que maximiza el número de clientes compradores.

Para su obtención se parte de una encuesta entre los clientes, donde se les pregunta que indiquen el precio que consideran excesivamente caro, al que no comprarían ni a otro cualquiera superior. Simultaneamente se les pregunta por el precio excesivamente barato al cual tampoco comprarían ni a cualquiera otro inferior, debido a un percepción de baja calidad a través del mismo.

A continuación se realiza una tabla de frecuencias absolutas del números de clientes, para cada precio, que valoran los precios excesivamente altos y otra para los precios excesivamente bajos. Estas tablas de frecuencias  nos permite obtener:

• A = Para cada precio la suma acumulada de clientes que lo rechazan por demasiado alto
• B = Número de clientes que no considera excesivamente bajos cada uno de los precios: Frecuencia de aceptación.
• La diferencia entre ambos (B-A), para cada precio, es la frecuencia de aceptación neta, a partir de la cual podemos observar el precio que obtiene el mayor número de clientes compradores.

Este proceso creo que se comprende mejor a través un una aplicación práctica, la cual se puede realizar con la siguiente herramienta Excel.

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Free Download: Valoración calidad precio 

Previsión de cobros y pagos

de Artemio

Tanto las empresas como las personas realizamos cobros y pagos de forma aplazada. Esto supone un problema para nuestra tesorería si no llevamos unas previsiones adecuadas, dado que se pueden presentar situaciones de falta de liquidez o bien de exceso de dinero que podríamos rentabilizar si lo invertimos en un activo financiero cobrando algún interés.

Para obtener el estado de previsiones de tesorería, debemos agrupar los cobros y los pagos por su fecha prevista de realización o vencimiento. Para ello tenemos las siguiente aplicación Excel que nos facilita la tarea, registrando las operaciones e indicando para cada concepto, el mes de cobro o pago presvisto. A partir de los datos tabulados obtenemos la previsión total de los cobros y pagos agrupados para cada mes, que nos permite elaborar el presupuesto de tesorería, que utilizaremos para gestionar las fuentes de financiación necesarias y  sacar una rentabilidad por las puntas de tesorería que se produzcan.

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Free Download: Previsión de cobros y pagos

Cómo implantar un Plan de Continuidad de Negocio

de Marketing Positivo

¿Están las empresas preparadas para superar una contingencia grave? ¿Disponen las pymes españolas de planes donde se documente las acciones a adoptar en caso de, por ejemplo, caídas de luz, inundaciones, incendios o robos?

La competitividad creciente entre las organizaciones, las demandas exigentes del mercado, y un entorno regulatorio cada vez más estricto son factores que fuerzan a las empresas a demostrar su resistencia ante la incidencia de algún tipo de catástrofe.

Por ello, cada vez más se hace necesario por parte de las organizaciones el establecimiento de medidas técnicas, organizativas y procedimentales que garanticen la continuidad de las actividades o procesos de negocio en caso de tener que afrontar una situación de este tipo.

Esta guía establece un marco de actuación para las organizaciones que deseen abordar los principios y prácticas de continuidad de negocio de una forma integral: desde el momento inicial en el que se reconoce la necesidad de desarrollar un programa o estrategia de continuidad, hasta su mantenimiento y actualización constante.

Guía práctica para PYMES:cómo implantar un Plan de Continuidad de Negocio (5.44 MB)

Presentación original (t2sHW92KsAV506ZWcHTKRg)

Necesidades Operativas de Fondos

de Artemio

Las necesidades operativas de fondos (NOF), son los fondos necesarios para financiar las operaciones de funcionamiento de la empresa. Se obtienen restando al Circulante los Recursos espontáneos (de proveedores y otros) de la empresa, es decir:

NOF = Caja necesaria + Clientes + Existencias - Proveedores - Otros recursos espontáneos.

Podemos considerar a las NOF, como una partida del Activo, de uso de los fondos, tan importante como el Activo fijo.   La financiación de las NOF, se realiza con el Fondo de maniobra (FM), que son los recursos a largo disponibles una vez que se ha financiado el Activo fijo.  El FM se obtiene de la diferencia entre el pasivo a largo menos el activo fijo, y tiene que ver con la estructura financiera de la empresa, por lo tanto debe ser muy estable a corto plazo. Pero como probablemente el FM no será suficiente para financiar todas las NOF, la empresa tendrá que recurrir a los recursos negociados, que son los préstamos a corto plazo obtenidos de las entidades financieras.

Conocer las NOF y las variables causantes de su variación es importante para la gestión de las finanzas operativas de la empresa, por ello la aplicación Excel siguiente pretende a partir de los datos históricos de los últimos 12 meses estimar la influencia en el mismo y de forma individual de las variable explicativas siguientes:Ventas, Nivel de existencias, Plazo concedido a clientes,  y Plazo concedido por proveedores, a través de los respectivos coeficientes de regresión y de determinación. Este último multiplicado por 100 indica el porcentaje de variación explicada. De esta forma la gestión de las finanzas operativas contarán con un elemento de información más para prever y evitar problemas financieros relacionados con el funcionamiento de la empresa, como pueden ser las situaciones de falta de liquidez.

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Necesidades Operativas de Fondos

Sparklines para Excel 2003 y 2007

de Artemio

Sparklines es un pequeño gráfico de líneas, barras, superficie, circular, áreas, etc., que se puede ubicar en una celda, facilitando información intuitiva y sencilla sobre datos de determinadas filas o columnas de Excel. 

Fue propuesto por Eduard Tufte que lo define como "gráficos de tamaño palabra". Este concepto de gráfico, por su sencillez,  es muy útil para una visión rápida e inmediata de la evolución de determinadas variables, por ello cada día tiene una mayor implantación a través de las aplicaciones web, destacando como ejemplo los empleados en las estadísticas de Google Analytics.

Esta función ya viene incorporada en Excel 2010, pero se puede utilizar también en Excel 2003 y 2007, bajando e instalando los siguientes complementos. Además hay interesantes videos sobre su aplicación, publicados en YouTube.

Bajar Sparklines Excel 2003

Bajar Sparklines Excel 2007

Lineas del ICEX de apoyo a la internacionalización

de Mister Empresa

El Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX)   ha convocado las líneas de apoyo a proyectos empresariales 2010 para el fomento de las actividades de las empresas españolas en el exterior. Es programa cuenta con cuatro líneas de actuación.

Líneas de apoyo al acceso a Licitaciones Internacionales. Se busca fomentar la participación de empresas españolas en proyectos en el exterior mediante la financiación de parte de los gastos de preparación, presentación y seguimiento de ofertas técnicas en concursos o licitaciones internacionales.Este Programa está dirigido fundamentalmente a las empresas de ingeniería y consultoría y a los contratistas de proyectos industriales y civiles.


Este programa es aplicable al siguiente tipo de ofertas; proyectos llave en mano, suministro de bienes de equipo a medida, asistencias técnicas ligadas a programas de inversión concretos, y que puedan inducir posteriores exportaciones de bienes y/o servicios de origen español. No aplicable a proyectos que se lleven a cabo en países de la Unión Europea y deberán ser concursos o licitaciones oficialmente convocados, tanto públicos como privados. No se contempla la fase de precalificación ni los estudios de viabilidad.

Plan General de Promoción Exterior y Marcas. El objetivo de este programa es apoyar las actuaciones de promoción exterior e internacionalización de marcas españolas. Se trata de incentivar a las empresas que utilicen de forma intensiva los nuevos factores de competitividad, tales como la innovación de productos, servicios y procesos, el diseño o la inversión en imagen, siempre que se traduzcan en actividades dirigidas a mejorar su posicionamiento en mercados exteriores considerados de interés

Establecimiento en el exterior. Este programa apoya los proyectos de internacionalización de empresas españolas, tanto individuales como la agrupación de 2 o más empresas. Incluiría tanto Empresas individuales con un proyecto de establecimiento en mercados exteriores fuera de la Unión Europea como el apoyo en origen a la agrupación de dos o más empresas con un proyecto de establecimiento en mercados exteriores fuera de la Unión Europea. Para la ejecución de este programa de Establecimiento en el exterior se han desarrollado las siguientes lineas de apoyo, una línea de apoyo al establecimiento exterior y otra línea de apoyo a consorcios en origen.

Apoyo a proyectos de Inversión Productiva (PAPI). Este programa promueve los procesos de internacionalización y la mejora de la competitividad de las empresas españolas con proyectos de inversión productiva o cooperación empresarial fuera del ámbito de la Unión Europea (UE-15) que tengan vocación de permanencia. Son proyectos elegibles:

a) Proyectos de establecimientos productivos nuevos, y adquisiciones de empresas existentes en el exterior. Se entiende por establecimiento productivo aquel destinado a llevar a cabo labores de fabricación/ transformación de productos o la prestación de servicios que requieran de un elevado componente de activos materiales.
b) Proyectos de cooperación empresarial o iniciativas de internacionalización productiva de las empresas españolas que suponga aportaciones distintas de las dinerarias (tecnológicas, conocimientos, equipos, mercados, etc.).

Todos estos programas tienen dos líneas de financiación, una a través del ICO y otra con un convenio firmado por el ICEX con Banesto y el Banco Sabadell, se puede consultar aquí  las condiciones de financiación. El plazo de presentación de solicitudes para todas estas actuaciones termina el 31 de mayo de 2010.

En Pymes y Autónomos | El ICEX pone en marcha un centro de asesoramiento unificado
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