Errores en la renovación del certificado digital de la FNMT-RCM

de Bartolomé Borrego Zabala

 Son muchos los usuarios que han tenido problemas a la hora de renovar su certificado digital de la FNMT-RCM que, al parecer, se deben a una incorrecta configuración del ordenador.
A tal fin, la web de la FNMT-RCM dispone de una ayuda al respecto que reproduzco literalmente y que explica cómo solucionar los dos principales errores que se producen en el momento de la renovación:
¿Qué hago si al pulsar el botón de “Firmar” en una renovación o modificación de datos, obtengo el siguiente mensaje de error: “Ha ocurrido un error al firmar el contenido. Error: El servidor de automatización no ha podido crear el objeto”?
Su sistema Windows necesita las librerías CAPICOM de Microsoft. Puede descargarlas desde nuestra página Web pinchando AQUÍ  (sección “Instalable Capicom para Windows 95″ o “Instalable Capicom para Windows 98 y versiones superiores”). Después de la descarga proceda a su instalación.
En el caso, de ya tener instalado las librerías CAPICOM y siga dando el mismo error, haga lo siguiente:

• Abra su navegador Internet Explorer y pulse en Herramientas/Opciones de Internet
• Seleccione la pestaña Seguridad y pulse en el icono Internet.
• Siga los siguientes pasos según sea la versión de su navegador:

1. Para Internet Explorer 6.x

• Pulse en el botón “nivel predeterminado” y a continuación en “nivel personalizado”.
• en la lista que se despliega, ir al campo “controles y complementos de ActiveX ” y activar la opción “Inicializar y activar la secuencia de comandos de los controles de ActiveX no marcados como seguros”. Aplique los cambios.
• Por ultimo cierre el navegador y vuelva a realizar su solicitud.

2. Para Internet Explorer 7.x

• Pulse en el botón “nivel predeterminado” y a continuación en “nivel personalizado”.
• En la lista que se despliega, ir al campo “controles y complementos de ActiveX” y habilitar la opción “Inicializar y generar Scripts  de los controles de ActiveX no marcados como seguros para Scripts“.
• Aplique los cambios.
• Cierre el navegador y vuelva a realizar la solicitud.
• Después de realizar su solicitud puede volver a dejar las opciones de su navegador como predeterminadas.

¿Qué hago si al intentar descargar el certificado obtengo el mensaje VBScript: “Error al descargar el certificado”?
El error que le muestra cuando intentan descargar el certificado se produce por alguno de estos motivos:

1. Que intente descargar el certificado desde otro ordenador diferente desde el que obtuvo el código de solicitud, debe descargarlo desde el mismo ordenador que solicitó el código.
2. Que el usuario de entrada en el pc y el cual intenta descargar el certificado es diferente a aquel que obtuvo el código de solicitud.
3. Que en el tiempo que transcurre entre la obtención del código de solicitud y la descarga del certificado se han producido modificaciones en el sistema operativo y/o navegador del tipo actualizaciones, parches oWindows Update automático.

Para los dos primeros casos, el problema se soluciona descargándolo desde el mismo ordenador o bien con el usuario de entrada al pc adecuado.
Para el tercer caso no hay solución salvo revocar el certificado y solicitar uno nuevo.
ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS WINDOWS 98

• Pulsando directamente en el botón de Inicio, aparece un link llamado Windows Update que te lleva a una página de Microsoft para que selecciones las actualizaciones que quieres instalar. Con esta opción el usuario es consciente de acudir a dicho link, no es automático.
• En navegadores Explorer 6.0 , en Herramientas/opciones de internet/Opciones avanzadas, en el campo “Examinar” hay una entrada con un tic para marcar que dice:

“Comprobar automáticamente si hay actualizaciones de Internet Explorer”

ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS WINDOWS 2000

• En Inicio/Configuración/Panel de Control ==> Actualizaciones Automáticas. El tema clave es el tic del principio ” Mantener mi equipo al día”.
• En Explorer 6.0, igual que en el caso de windows 98.

ACTUALIZACIONES AUTOMÁTICAS WINDOWS XP

• Botón de derecho sobre MI PC ( propiedades ) ==> pestaña de “Actualizaciones automáticas”. La ventana de configuración es la misma que en W2000.
• En Explorer 6.0, igual que en los anteriores casos.