domingo, 10 de abril de 2011

Trivia: objetos famosos de películas clásicas

Trivia: objetos famosos de películas clásicas

En Famous Objects from Classic Movies hay que adivinar los nombres de las grandes películas en que aparecen los objetos siluetedos, escribiendo letra a letra un poco como en «la ruleta de la fortuna». Los títulos han de escribirse en inglés.

(Vía Kottke.)

lunes, 28 de marzo de 2011

Cómo despertar y mantener el interés en una entrevista de ventas

Despertar el interés de nuestro interlocutor (comprador) es una de las primeras claves de una entrevista comercial, pero además hay que saber mantenerlo a lo largo de toda la conversación.

Ahí van algunas claves para conseguirlo.

Hacer preguntas

Para despertar interés nada mejor que hacer preguntas, incluso contestando a las cuestiones del cliente con otra pregunta. Si el cliente quiere saber cuál es el precio de tus servicios responde preguntando "¿qué necesitas?"

Centrarse en los intereses del cliente

Nadie quiere oír ese discurso tan largo sobre las maravillas de tu producto/servicio. El cliente quiere saber qué ganará él si lo adquiere. Díselo.

La prueba

Siempre que sea factible, para conseguir que un posible comprador se interese por lo que ofreces deja que lo pruebe, lo toque, lo huela.

Evita las exageraciones

Baltasar Gracián escribió en 1653 que "la exageración es una forma de mentira". La exageración es siempre peligrosa, pero al comienzo de una conversación de ventas puede ser fatal.

Evita las excusas

Huye de propuestas a las que el contacto pueda responder "no estoy interesado". Si dices: "quiero mostrarle nuestro nuevo software de gestión", puedes recibir un "no me interesa". Si dices: "quiero mostrarle como gestionar con más eficacia sus recursos" será más difícil recibir una respuesta negativa.

Impulsa el miedo a perder

En cada entrevista de ventas haz reflexionar al contacto sobre las pérdidas y desventajas de no adquirir tu producto/servicio. Hazle sentirse insatisfecho con su situación actual. El miedo a perder mueve en ocasiones más a la gente que la posibilidad de ganar.

Cuenta una historia

Capta el interés del cliente desarrollando tu argumentación en forma de historia, explicando un ejemplo práctico de como tu producto ha beneficiando a determinada persona. Si además puedes utilizar el testimonio escrito del cliente corroborando la historia, mejor aún.

Interésate por los demás

Recuerda siempre la norma de Dale Carnegie: "Interésate sinceramente por los demás". Ya en la antigua Roma era popular el dicho: "Nos interesamos por los demás cuando ellos se interesan por nosotros", que viene a ser como "Compramos a quienes se interesan por nosotros".

¿Y tu? ¿Tienes alguna otra clave para despertar el interés? Esperamos tu aportación en comentarios.

domingo, 20 de marzo de 2011

Gestión eficaz y eficiente del tiempo

El tiempo es uno recurso especial y muy valioso para cualquier persona, pero nadie lo puede controlar directamente. No obstante, dado que las actividades que realizamos a diario requieren tiempo, a través de una gestión y valoración adecuada de las mismas, podemos realizar una administración eficiente de nuestro tiempo.
Para ello debemos partir de dos conceptos de tiempo, con origen en la antigüedad griega. Por un lado está el tiempo chronos, que representa al tiempo cronológico y secuencial, y por otra, el tiempo kairós (o kayrós), que se refiere al momento adecuado, al tiempo cualitativo, oportuno o justo, donde la eficacia y la eficiencia están presentes. En chronos todo el tiempo vale igual y por tanto daría lo mismo ejecutar cualquier tarea, ninguna tiene preferencia sobre otra. En cambio en el tiempo kairós se está ejecutando la tarea en el momento preciso.  Una actitud pasiva ante las  tareas,  equivale a estar en el tiempo chronos. Una actitud proactiva nos lleva al tiempo kairós, y nos permite conseguir la gestión eficaz y eficiente del mismo. Por lo tanto, nos interesa situarnos siempre que sea posible en el tiempo kairós. 
Esto se puede realizar mediante  la técnica de valorar las tareas aplicando criterios de importancia y urgencia. El resultado es  una matriz de prioridades, propuesta inicialmente  por Stephen R. Covey. La matriz urgente-importante establece un orden de prioridades para multiples tareas que realizamos a diario. Se obtiene mediante los siguientes pasos:
  1. Confección de un inventario de tareas.
  2. Se determina a que cuadrante pertenece cada una en la matriz, según la combinación de los criterios siguientes:
  • A - Importante y Urgente
  • B - Importante y No urgente
  • C- No importante y Urgente
  • D - No importante y No urgente

Una vez clasificadas, debemos realizar inmediatamente las tareas del cuadrante A,  programar  las del cuadrante B, delegar las del cuadrante C y no hacer nada con las del cuadrante D. 

La hoja Excel, indicada abajo,  ayuda en la aplicación de esta técnica. Se relacionan las tareas y se identifican a que cuadrante pertenecen según los criterios de importancia y urgencia comentados. Además se les asigna el tiempo estimado para su ejecución.  A partir de estos datos la aplicación calcula el valor de cada cuadrante de la matriz, sumando el tiempo asignado de las tareas que comparten criterios y los representa mediante un gráfico de burbujas. Si el tamaño de las burbujas se corresponde con el orden de los cuadrantes todo indica que se está  dedicando más tiempo a las tareas prioritarias y por tanto, realizando una buena gestión del mismo. Si no se cumple la norma anterior debemos revisar la calificación y el tiempo asignado a las tareas con el objeto de  mejorar la gestión de nuestro tiempo.
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jueves, 24 de febrero de 2011

TEDBooks, grandes ideas para leer de una sentada

TEDBooksPor aquí somos muy fan de las charlas TED, de las que hemos hablado en numerosas ocasiones.

Hay cerca de 900 disponibles en línea para ver en la web de TED, aunque puedes empezar por esta selección para irte haciendo una idea. También están disponibles como podcast de audio y vídeo en diferentes calidades, e incluso hay una aplicación específica para iPad para verlas.

Y por si esto fuera poco, ahora se les añaden los TEDBooks, que aprovechan los Kindle Singles de Amazon para publicar textos de menos de 20.000 palabras que pretenden ser el equivalente a las charlas, pero para leer en cualquier dispositivo que soporte la plataforma Kindle, que salvo error u omisión son el iPad, Mac, PC, Android, iPhone e iPod Touch, Blackberry y Windows Phone 7.

Eso sí, a diferencia de los vídeos y podcasts citados antes, los TEDBooks cuestan 2,99 dólares.

(Vía José Luis Zimmermann).

miércoles, 23 de febrero de 2011

Innovación educativa en asignaturas

Hola:

Una interesante mesa redonda ofrecida por la Universidad Politécnica de Madrid, sobre experiencias de innovación en diferentes asignaturas.

Un saludo

lunes, 21 de febrero de 2011

Homenaje a MANUEL ALEJANDRO, 'Soul' y... otras cosas

'Soul' con CLARENCE GARLOW, NINA SIMONE y SUPREMES. Recordamos al compositor español MANUEL ALEJANDRO con temas interpretados por él mismo, RAPHAEL y la gran orquesta de FRANCK POURCEL. 'Beat' con Z-66, DOCTOR EXPLOSION, MATADORS y SPIRIT. Termina el programa con'Doo Wop' de ahora mismo con HARMONIES.

jueves, 17 de febrero de 2011

Movistar lleva el DNIe a la SIM y pagos con eBay, ¿llega la hora de comprar desde el móvil?

Movistar

Una de las cuestiones que más preocupa a los usuarios a la hora de trabajar con conexiones móviles es la seguridad de los datos. En este sentido la solución que han encontrado a la hora de mejorar los sistemas actuales para por utilizar la tarjeta SIM de los teléfonos móviles. La alternativa de Movistar es llevar el DNIe a la SIM.

En colaboración con Secuware, empresa dedicada a la seguridad informática se ha diseñado un proceso para que el usuario vaya a la página web de Secuware desde un ordenador que disponga de lector de tarjetas criptográficas y desde el cual se podrá extraer los datos del DNIe. Se indicará el número de móvil en el que deseamos almacenar los datos y se recibirá un SMS de confirmación.

Las comunicaciones entre el eDNI y la aplicación dni-web, que se encarga de que los servidores de Secuware comprueben con los de la Dirección General de Policía la validez del eDNI, se cifran utilizando el certificado de componente, garante de la privacidad de los datos.El proceso cumple todos los requisitos que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos. Los datos sólo se almacenan en un servidor cifrado y en la tarjeta SIM, y se establece un canal seguro entre ambos.

Sin duda esta alternativa da respuesta a la identificación segura de los usuarios en las páginas web que accedemos desde nuestro teléfono móvil y que así lo requieren. Permite la fiabilidad de el DNie sin la incomodidad de tener disponible un lector de tarjetas inteligentes, que hoy en día no abundan. Otra cuestión es si nos interesa tenerlo en un dispositivo móvil los que somos propensos al despiste y dejarnos el móvil por cualquier lado. Sin duda tendremos que tener mucho más cuidado.

A estas alternativas de identificación a través del teléfono se suma el acuerdo con eBay para que se incluya por defecto en todos los terminales de la marca la aplicación de eBay para realizar compras a través del terminal móvil. Parece que la operadora está apostando fuerte por el móvil como método de compra a través de la red y no sólo ya para los micropagos, que parecía el camino explorado hasta el momento.

En otro ámbito de cosas, Telefónica también ha cerrado un acuerdo con RIM para poder incluir el coste de las aplicaciones que se compren con la factura de la operadora. De esta manera es más cómodo para muchas organizaciones y no tenemos que ir dando más datos de los necesarios a distintos fabricantes.


Vía | Xataka Móvil
Más Información | Telefonica