Este año se cumple el décimo aniversario del Manifiesto Cluetrain, un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o un llamado a la acción, para todas las empresas que operan en un mercado con nuevas conexiones, el cambio de paradigma que suponía la difusión de Internet. Se trataba de ver el impacto que suponía tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones, sugiriendo además los cambios necesarios para que las empresas se adapten a un nuevo ambiente de mercado.El tiempo ha hecho quizás discutibles algunas algunas de las tesis, pero la idea general sigue siendo siendo válida, y en especial el punto uno: Los mercados son conversaciones.
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